ホールディングス全体のお客様満足度向上のための体制構築
【広島市中区】お客様満足度向上のための体制構築／年収280万円～420万円／経験者／転勤なし
中四国地方で不動産事業を中心に様々な事業を展開している＜みどりグループ＞が＜ホールディングス全体のお客様満足度向上のための体制構築スタッフ＞を募集します！
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▼私たちについて▼
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笑顔あふれる「ひと」と「まち」づくりに貢献している企業グループです。
中四国地方で不動産事業を中心に展開している他、介護事業・保育事業・給食事業といった事業に加え、商業施設・宿泊施設などの再生事業にも積極的に取組んでおります。
安定した基盤があることで新規事業に取り組むことができ、新たな事業で企業としての総合力が高まることで、他社との差別化を実現しています。
これから先も、「安定と成長」「チーム力と個人力」をテーマに多くの方が働き、多くのお客様に喜んでいただける企業づくりと、あらゆる人と企業がもつ可能性を広げる社会の実現に向けて努力いたします。
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▼この求人について▼
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この度、組織の体制強化のため「ホールディングス全体のお客様満足度向上のための体制構築」を募集することとなりました。
グループ全体のお客様満足度の向上ならびに維持、法令等への適正な対応体制の構築を担当していただきます。
・内部監査の経験をお持ちの方
・PMS、BCPの運用に携わった経験をお持ちの方
・NPS推進に携わった経験をお持ちの方
・接客接遇力向上の取り組みに携わった経験をお持ちの方
ご応募をお待ちしております！
アピールポイント
◎土日祝休みでプライベートも充実！（土曜は月2～4日休み）
◎有給取得取得率60％以上！半日から取得可能です！
◎資格取得も会社がバックアップ！キャリアアップできる環境があります！
◎育児短時間勤務制度は末子の中学校就学時まで取得可能！子育てをしながらでも安心して働けます！！
- 未経験歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 退職金制度
- 資格取得支援制度
- 転勤なし（勤務地限定）
- 土日祝休み
- 再雇用制度あり
募集要項
| 会社名 | みどりグループ |
|---|---|
| 募集職種 | ホールディングス全体のお客様満足度向上のための体制構築 |
| 募集背景 | 体制強化のための増員 |
| 仕事内容 | グループ全体のお客様満足度の向上ならびに維持、法令等への適正な対応体制の構築を担当していただきます。 【具体的には】 ▼NPS推進 ・BtoC事業における、グループ内のサービス品質基準の作成と管理 ・顧客ロイヤルティの調査、報告およびサービス向上のサポート ▼リスク管理 ・内部監査の実施、報告、改善状況の確認 ・Pマーク認証更新準備、審査対応 ・BCPの策定、メンテナンス ・安否確認システムメンテナンス 【配属組織】 部長：1名、メンバー：1名 |
| 対象となる方 | 学歴不問 未経験OK 【優遇】 ・内部監査の経験をお持ちの方 ・PMS、BCPの運用に携わった経験をお持ちの方 ・NPS推進に携わった経験をお持ちの方 ・接客接遇力向上の取り組みに携わった経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 広島県広島市中区大手町5丁目3番12号 転勤：なし |
| 勤務時間 |
8：30〜17：30（休憩時間60分） 変形労働時間制（1年単位） ※1週間当たりの平均労働時間：40時間 |
| 残業時間 | 月平均残業時間：●時間程度 ※必要時以外の不要な残業を会社は良しとしていません！ 残業は許可制にして事前申請のルールを設けることで、残業時間の削減に取り組んでいます。 |
| 給与 | 月給制 年収：280万円～420万円 月給：20万円〜30万円 基本給：20万円〜27.5万円 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし） |
| 賞与 | 年2回 ※前年実績：2ヶ月分 |
| 諸手当 | 残業手当 管理職手当（0円〜25,000円） 交通費：会社規定による（上限あり 100,000円／月） |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備（厚生・労災・健康・雇用） 自動車通勤：不可 育児休業 資格取得支援制度 資格取得祝制度 再雇用制度あり（定年65歳） 育児短時間勤務制度（末子の中学校就学時まで） 誕生日プレゼント スポーツクラブの法人割引適用 受動喫煙対策：全面禁煙（屋内喫煙所あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日112日 土曜（月2〜4日休み）、日曜、祝日 ※会社カレンダーによる 年末年始休暇 有給休暇（6ヶ月経過後10日付与） ※有給休暇取得率：60%以上（半日から取得可能） |
| 教育体制 | 先輩社員によるOJTで丁寧に指導していきます。 |
| 職場の雰囲気 | 若手社員も多く活躍しており、明るく風通しの良い職場です。 何でも質問しやすい人間関係で、安心して業務を覚えていただくことができます。 |
応募情報
| 応募方法 | まずは「応募する」ボタンを押し、応募フォームに必要事項を入力のうえご応募ください。当社で確認でき次第、折り返しのご連絡を差し上げます。 なお、ご応募の際に求人に関するご質問がある場合や、当社への連絡事項（連絡がつきやすい時間帯など）がある場合は、応募フォーム内の「企業へのヒトコトPR」欄に入力していただけますのでご利用ください。どうぞよろしくお願いいたします。 |
|---|---|
| 選考プロセス | 【1】応募フォームからご応募ください。 ↓ 【2】弊社より今後の選考について、ご連絡いたします。 ↓ 【3】応募書類をご提出ください ↓ 【4】書類到着後7日程度で面接日についてご連絡いたします。 ↓ 【5】選考 ↓ 【6】内定 と進める予定です。 |
企業情報
| 会社名 | みどりグループ |
|---|---|
| 設立 | 1963年7月 |
| 代表者 | 代表 杉川 聡 |
| 資本金 | 5億5,327万円 |
| 会社HP | https://www.midori-gr.com/ |
| 従業員数 | 1,861名（2023年6月現在） |
| 事業内容 | 不動産事業、介護・保護事業、フード事業、不動産・まちづくり事業 |
| 所在地 |
〒730-0051 広島県広島市中区大手町5丁目3番12号 |