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求人広告アプリ制作会社のカスタマーサポート

株式会社タイミー

• New 【広島県】カスタマーサポート／フルリモート／年収370万円～／年間休日120日／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜カスタマーサポート（ポジション選択）＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可 ※配属先により週に1～2回程度 出社していただく必要があります。 転勤なし
• 年収：370万円～ ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 【CSリクルーティング（人事担当）】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・アルバイト／正社員採用において採用媒体の運用 ・面接候補者対応 ・面接官業務経験 【人材トレーニング／研修担当 （リーダー候補）】 ・カスタマーサポート組織におけるSV経験（1年以上） ・対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成の経験 【品質管理（リーダー候補）】 ・カスタマーサポート組織におけるSV経験（1年以上） ・品質管理・QA・モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験 【歓迎】 企業・ユーザーに対してのカスタマーサポート・コールセンターでの経験 チームマネジメント経験 事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当経験（人材トレーニング） 研修プログラムの立案～実行経験（人材トレーニング）
• カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をする部門 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当する部門 ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門 があり、お客様が自社アプリを快適にご利用いただくサポートをしています。 【CSリクルーティング（人事担当）】 組織規模に合わせた人員計画の策定 求める人物像にあわせた採用要件の設定 母集団形成～入社までのプロセス構築 採用決定までのクロージング設計 採用関連データの管理と分析 備品・アカウント管理・入社手続き 会社のHR組織（人事・労務・総務）との連携 【人材トレーニング／研修担当（リーダー候補）】 OJT・オペレーター研修などのサポート業務 受講者のパフォーマンス管理・改善・実行 研修資料・プログラムの企画～実行・リバイス 各種プロジェクトのハンドリング、他部署との連携 チームメンバーマネジメント 【品質管理（リーダー候補）】 お問い合わせ対応品質のモニタリング、スコアリング、フィードバック ティーチング／コーチングを使い分けたフィードバック フィードバック後のオペレーション管理者への連携 チームマネジメント オペレーションチームは365日稼働しているため、緊急時はシフトで勤務していただく可能性があります。 【組織構成（※2023年11月時点）】 本部長:1名 ◆最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 →160名以上（部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名） ◆ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門 →22名（部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名） ◆業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門 →11名（マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名） 入社後は2～3ヶ月間の研修期間を設けております。（メール研修・電話研修（受電／架電）） 研修は段階的に3ステップを設け、達成感を感じながら学べるプロセスを組んでおります。 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

求人広告アプリ制作会社のカスタマーサポート（ナレッジマネジメント担当）

株式会社タイミー

• New 【広島県】カスタマーサポート／フルリモート／年収370万円～700万円／年間休日120日／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜カスタマーサポート（ナレッジマネジメント担当）＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要あり） 転勤なし
• 年収：370万円～700万円 ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 ナレッジマネジメント経験（1年以上） ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験 【歓迎】 マネジメント経験 Web制作（HTML、CSS、JavaScriptなど）に関する知識と経験 データ分析（VoC、SQL、Google Analyticsなど）に関する知識と経験 部門を超えたメンバーを巻き込みながらオーナーシップを発揮してプロジェクトを推進した経験 既存の概念にとらわれない新しい手法にて課題を解決した経験
• ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーがオペレーションを通さなくても解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを実行するグループにて下記業務を担当いただきます。 【具体的には】 ◆ユーザー向けチャットボット、FAQ ユーザー向けの文言のチェックやアナウンスおよび管理 お問合せ返信テンプレートの管理 ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 ◆ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 ◆社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ◆マネジメント候補（リーダーのみ） 意見分析と各部署との連携を行うことで、オペレーション品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。 現在社外向け・社内向けのチームに分かれ様々なコンテンツを通して、業務改善や自己解決の向上を目指しています。 オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。 入社後は2～3ヶ月間の研修期間を設けております。（メール研修・電話研修（受電／架電）） 研修は段階的に3ステップを設け、達成感を感じながら学べるプロセスを組んでおります。 【組織構成（※2023年11月時点）】 本部長：1名 ◆最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 →160名以上（部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名） ◆ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門 →22名（部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名） ◆業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門 →11名（マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名） 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

求人広告アプリ制作会社のカスタマーサポート（オペレーション担当）

株式会社タイミー

• New 【広島県】カスタマーサポート／フルリモート／年収370万円～／年間休日120日／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜カスタマーサポート（オペレーション担当）＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可 転勤なし
• 年収：370万円～ ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 【オペレーションメンバー】 ・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験（1年以上） ・電話応対を含む顧客折衝経験（1年以上） 【リーダー候補】 ・事業会社のカスタマーサポート組織、またはコールセンターやBPOでSV～シニアSVの経験（2年以上） ・メンバーの育成経験 ・チームマネジメント経験（10名以上） 【マネージャー候補】 ・カスタマーサポート経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上／10名以上） 【歓迎】 toB、toC両方のCS／コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していた経験 メンバーの育成経験
• 当社にてカスタマーサポート業務に従事いただきます。ご経歴に合わせてグループ・チームマネジメントとメンバー管理をお任せします。 【オペレーションメンバー】 ◆オペレーターの業務サポート To B／To Cの問い合わせ対応（電話／メール） お問合せの二次・三次対応 ◆オペレーションコントロール メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応等 ◆各種プロジェクトの実行および他部署との連携 【リーダー候補】 ◆チーム（10～15名）のマネジメント メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック メンバー育成 ◆オペレーションコントロール メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 お問合せの二次・三次対応 ◆各種プロジェクトのハンドリング、他部署との連携 【マネージャー候補】 ◆カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ◆複数チームで構成されるグループのマネジメント グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック お問合せの二次・三次対応 ◆各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 【顧客】 企業（To B）、ワーカー（To C）双方 【組織構成（※2023年11月時点）】 本部長：1名 ◆最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 →160名以上（部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名） ◆ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門 →22名（部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名） ◆業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門 →11名（マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名） 入社後はオンボーディング期間として2～3ヶ月間の研修期間を設けております。（メール研修・電話研修（受電／架電）） 研修は段階的に3ステップを設け、達成感を感じながら学べるプロセスを組んでおります。 365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます。 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

求人広告アプリ制作会社のカスタマーサポート（Customer Experience担当）

株式会社タイミー

• New 【広島県】カスタマーサポート／フルリモート／年収500万円～900万円／年間休日120日／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜カスタマーサポート（Customer Experience担当）＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要あり） 転勤なし
• 年収：500万円～900万円 ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 顧客折衝経験（販売・接客は除く、カスタマーサポート／コールセンター／ヘルプデスク／カスタマーサクセス／インサイドセールスなど） 他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験（マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだと尚可） 企画書などのドキュメント作成能力 【歓迎】 PMM・PdMのご経験 プロダクトチームとのディレクション経験 コンサルティング職としての職務経験 事業会社でのカスタマーサポートのご経験 マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 データ分析業務の経験 マネジメントのご経験
• お客様の体験価値を向上するため「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をおこなっているCustomer Experienceグループとして下記業務を担当いただきます。 【具体的には】 ◆サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータから課題特定 分析データをもとにした解決策の提案～実行・評価 関連部署とのディレクション業務 ◆カスタマーサポート組織の改善 業務プロセスの最適化 ツールの導入検討 ◆データ基盤の構築 関連データの蓄積・集計環境整備 入社後はオンボーディング期間として2～3ヶ月間の研修期間を設けております（メール研修・電話研修（受電／架電）） 研修は段階的に3ステップを設け、達成感を感じながら学べるプロセスを組んでおります。 【組織構成（※2023年11月時点）】 1チーム10～15名所属、5チーム前後で1グループを構成 本部長：1名 ◆最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 →160名以上（部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名） ◆ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門 →22名（部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名） ◆業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門 →11名（マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名） 365日稼働しているチームのため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

求人広告アプリ制作会社のカスタマーサポート

株式会社タイミー

• New 【広島県】カスタマーサポート／フルリモート／年収400万円～700万円／年間休日120日／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜カスタマーサポート＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可 転勤なし
• 年収：700万円～1200万円 ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVの経験（2年以上） 【歓迎】 toB、toC両方のCS／コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事した経験 チームマネジメント経験（10名以上）
• 当社にてカスタマーサポート業務をお任せします。 お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が自社アプリを快適にご利用いただくサポートを行います。 ＜ポジション一例＞ ◆CSオペレーション チーム（10～15名）のマネジメント メンバーのKPI管理 1on1やメンバーへのフィードバック メンバー育成 メンバーの業務均等化 メンバーのアサイン対応 お問合せの二次・三次対応 オペレーションコントロール 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ◆CSトレーニング オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 OJTなど研修後のサポート 受講者のパフォーマンス管理・改善 プログラム、研修資料の作成・改善 研修スケジュールの管理・改善 各種プロジェクトのハンドリング、他部署との連携 トレーニングチームメンバーのマネジメント ◆顧客対応品質管理、業務改善 お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング モニタリングとスコアリング後のフィードバック ティーチング・コーチングを使い分けたフィードバッ フィードバック後のオペレーション 管理者への連携 チームメンバーのマネジメント 【顧客】 企業（To B）、ワーカー（To C）双方 【組織構成（※2023年11月時点）】 本部長：1名 ◆最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 →160名以上（部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名） ◆ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門 →22名（部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名） ◆業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門 →11名（マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名） 365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます。 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

求人広告アプリ制作会社のアナリティクスエンジニア

株式会社タイミー

• New 【広島県】アナリティクスエンジニア／フルリモート／年収700万円～1200万円／年間休日120日／土日祝休み／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜アナリティクスエンジニア＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可 転勤なし
• 年収：700万円～1200万円 ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 SQLを使った実務経験 データ分析の実務経験 dbtの経験または、プログラミング言語によるシステム開発の実務経験 DB論理設計の実務経験または、DWHにおけるデータモデリングの知識 Looker、Redash、TableauなどのBIツールの運用経験 Gitを用いたチーム開発経験 クラウド環境の利用経験（特にGCP、もしくはAWS） Slack、Google Meetなどを活用したリモートワークの経験 【歓迎】 ディメンションモデリング・セマンティックレイヤーの実装経験 データマネジメントの知識・経験（特に個人情報保護やデータセキュリティの知識） CLIによるインフラ構築やIaCの開発・運用経験。特にTerraformの経験 CI/CDを用いた自動化の経験 機械学習の知識、または機械学習を用いた業務の経験 課題発見～ヒアリング～要件定義～仕様策定の経験（PdMの経験）
• 当社のアナリティクスエンジニアとして、様々なデータを利活用可能にするため、データ品質の維持・向上、BIツールの整備、データアナリストを始めとした社内のデータ利用者に対するデータ活用のルールづくりや周知をお任せします。 【具体的には】 Data Warehouse/Data Martの設計・開発 Looker、他BIツール上での開発・整備 各種ドキュメンテーションやルールなどの作成・整備 ＜取扱いデータ＞ アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 マッチングに関する情報 レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ 営業活動情報のデータ 問い合わせに関するデータ 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

求人広告アプリ制作会社のMLOpsエンジニア

株式会社タイミー

• New 【広島県】MLOpsエンジニア／フルリモート／年収700万円～1000万円／年間休日120日／土日祝休み／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜MLOpsエンジニア＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可 転勤なし
• 年収：700万円～1000万円 ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 SQL及びPythonなどの言語を利用したデータ抽出・加工を含む、システム開発の経験（3年以上） gitを用いたチーム開発の経験・GitHub/GitLab上でのCI/CDを用いた自動化、及び運用の経験 IaCの開発経験・複数の技術スタックによる機械学習パイプラインの構築・運用経験（直近含め3年以上） 商用環境における機械学習機能の構築・運用経験（直近含め3年以上） クラウドにおける開発経験（特にGoogle Cloud、もしくはAWS）（直近含め3年以上） 保守性や運用まで考慮した技術選定・アーキ設計が出来る 【歓迎】 VertexAI、kubeflow、SageMaker、TFX、flyte等のMLフレームワークを用いた開発・運用経験 dbt、snowflake、databricksいずれかの開発・運用経験 k8sに関するPod/Serviceの開発・運用経験 プログラミング言語によるweb系開発、及び運用の実務経験 VPC構成、Cloud間の認証設定等のインフラレベル、及びアプリケーションレベルでの脆弱性対策等のセキュリティに関する実務経験
• アプリのUXや、自社アプリの様々な業務効率を向上させるための機械学習を用いたソリューションについて、安定した価値提供を実現するためのMLOps基盤の構築・運用をメインで担っていただくポジションです。 【具体的には】 ・機械学習の学習・評価・予測を効率的に実現するためのMLOpsパイプライン構築・保守・運用 　機械学習APIサーバーの設計・開発・運用 　機械学習システムのためのデータパイプライン構築 　機械学習ワークフローの設計・開発・運用 　ML関連の開発業務を効率化する社内ライブラリ開発など ・上記実現のための最新技術動向を踏まえたテックスタック標準化や運用のための仕組みづくり 　IaCによるインフラ構築・管理 　CI/CDによるデプロイ自動化 　サービス監視設計・運用 　パフォーマンスチューニングを含むSite Reliability向上のための実装など ・社内データサイエンティスト等への教育・スキルトランスファーや採用に関する業務 ＜取扱いデータ＞ アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 マッチングに関する情報 レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ 営業活動情報のデータ 問い合わせに関するデータ 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

求人広告アプリ制作会社のシニアプロダクトデザイナー

株式会社タイミー

• New 【広島県】シニアプロダクトデザイナー／フルリモート／年収800万円～1200万円／年間休日120日／土日祝休み／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜シニアプロダクトデザイナー＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可 転勤なし
• 年収：800万円～1200万円 ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 デジタルプロダクトデザイナー実務経験（5年以上） 上記経験が5年に満たなくとも、それに応用可能な専門性をお持ちの方 PdMやPMとしてプロダクト開発に関わった経験 UXデザイナーの経験 他職種（PdM, エンジニア等）とチーム運営・デザイン・実装いずれかのプロセスで、よりよい協働を追求した経験 【歓迎】 デザイン組織・プロダクト組織のプロセスを改善した経験 Web／iOS／Androidアプリのマルチプラットフォームでのデザイン経験 デザインシステムの構築・運用に携わった経験 デザインリサーチに携わった経験
• 当社アプリ体験をよりよいものとするミッションを実現していくため、シニアプロダクトデザイナーとして下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・顧客価値起点で組成されたチームのなかで、デザインの職能を通じて他職種とコラボレーションし、課題探索からデリバリー、さらなる実効性の実現に関与すること。 ・プロダクトデザインチーム間の協働を通じて組織的アセットの強化（デザインシステムをはじめとするデザインアセット、プロセスに関するカルチャー、他部門とのよりよい関係性など）。 ・デザインチームのスキルアップとグロースを支援すること（デザイナーの業務範囲には制限がなく、プロトタイピングやデザインリサーチ、ファシリテーション、フロントエンド実装など染み出してチャレンジする機会があります）。 ・デザインマネージャーと協力して、デザイン組織の拡大と強化を推進すること。 ・優秀なデザイナーの採用や育成。 ・シニアデザイナーとして、他のデザイナーに影響をあたえること。 ※組織の発展・能力に応じ、マネージャーあるいはデザインプログラムマネージャーなどの候補とする場合があります。 ＜使用している技術＞ Figma（画面管理、プロトタイピング） Github（開発周辺のコミュニケーション） Adobe CC（クリエイティブ／アニメーションなどの作成） Notion（ドキュメント管理） Miro Slack など 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

求人広告アプリ制作会社のデータエンジニア（DRE）

株式会社タイミー

• New 【広島県】データエンジニア（DRE）／フルリモート／年収700万円～1000万円／年間休日120日／土日祝休み／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜データエンジニア（DRE）＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可 転勤なし
• 年収：700万円～1000万円 ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 ＜開発／技術面＞ プログラミング言語による、web系開発の実務経験 独力で手を動かして、一部分だけでなくシステム全体の開発ができる 同時に、全体における自分の作業領域を客観的に理解した上で適切な設計ができる DB and/or DWHの構築・運用経験 Gitを用いたチーム開発経験 クラウドにおける開発経験（特にGCP、もしくはAWS） CLIによるインフラ構築やIaCの開発・運用経験（特にTerraformの経験） CI/CDを用いた自動化の経験 ＜ソフトスキル／その他＞ Slack、Google Meetなどを活用したリモートワークの経験 プロジェクト進行経験（3名以上） 既存プロジェクトに参加し、サービス内容やソースコードのキャッチアップをした経験 【歓迎】 スクラムの理解 Dockerを始めとしたコンテナ関連技術の利用経験 dbtの経験 Looker、Redash、TableauなどのBIツールの運用経験 機械学習を組み込んだシステムの構築・運用の経験 DXの継続的改善ができる OSSの公開、コントリビュートの経験 課題発見～ヒアリング～要件定義～仕様策定の経験
• 拡張性が高いデータ収集基盤を構築、運用に加えて、データ基盤を活用したデータ活用を通じてビジネス価値の創出をお任せします。 当社配属グループの中でSREのプラクティスを活用し、データドリブンな意思決定や機械学習を活用したプロダクト等データが必要な全ての事象に対して信頼性の高いデータを提供いただきます。 【具体的には】 データ活用推進のための課題発見・解決 データ収集・加工（各種データソースから） テーブル設計・運用（GoogleCloud（BigQuery）） データ収集基盤のSLO、SLIの定義・保守 データ分析ツールの管理・運用 各種設計に対する適切なドキュメンテーション など ＜取扱いデータ＞ 企業ユーザーやアプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 マッチングに関する情報 レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ 営業活動情報のデータ 問い合わせに関するデータ ＜開発言語＞ Python、Shell Script、LookML など ツール:Embulk、Digdag、dbt、BigQuery、trocco、fivetran、Redash、LookerStudio、Terraform・Looker など 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

求人広告アプリ制作会社のデータサイエンティスト

株式会社タイミー

• New 【広島県】データサイエンティスト／フルリモート／年収700万円～1000万円／年間休日120日／土日祝休み／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜データサイエンティスト＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可 転勤なし
• 年収：700万円～1000万円 ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 研究またはビジネスにおいて、データ分析によって課題を解決した経験（3年以上） 統計や機械学習に関する基礎的な知識 SQL及びPythonなどの言語を利用したデータ抽出・加工の経験（3年以上） クラウドにおける開発経験（特にGCP、もしくはAWS） GitHubまたはgitホスティングサービスを用いた開発経験 【歓迎】 CI/CDを用いた自動化の経験 機械学習パイプラインの構築・運用経験 効果検証・因果推論のご経験 プログラミング言語による、web系開発の実務経験
• 当社にてデータサイエンティスト業務をお任せします。ご志向に応じて、R&D、社内向け業務改善いずれかの業務に取り組んでいただきます。 【具体的には】 ＜R&D＞ テーマ選定 論文調査を含む技術調査及び検証 具体の分析や、実験設定、モデリング・エンジニアリング業務 実証実験 レポート作成 改善のための仮説検証 論文執筆・発表 実運用に向けた開発業務 ＜社内向け業務改善＞ 全社的な社内課題に対し、データアナリストや事業部のメンバーとコミュニケーションを取りながら、主に下記の業務を推進いただきます。 プロジェクト組成 KPI設計 効果検証の設計 具体のモデリング・エンジニアリング業務 モニタリング・運用体制の構築・実施 改善のための仮説検証 ＜取扱いデータ＞ アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 マッチングに関する情報 レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ 営業活動情報のデータ 問い合わせに関するデータ 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

求人広告アプリ制作会社のデジタルプロダクトデザイナー

株式会社タイミー

• New 【広島県】デジタルプロダクトデザイナー／年収500万円～800万円／年間休日120日／土日祝休み／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜デジタルプロダクトデザイナー＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可 転勤なし
• 年収：500万円～800万円 ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 デジタルプロダクトデザイナー実務経験（2年以上） デジタルプロダクトデザイナーという役割でなくとも、それに応用可能な専門性をお持ちの方 PdMやPMとしてプロダクト開発に関わった経験 UXデザイナーの経験 他職種（PdM, エンジニア等）とチーム運営・デザイン・実装いずれかのプロセスで、よりよい協働を追求した経験 【歓迎】 デザイン組織・プロダクト組織のプロセスを改善した経験 Web/iOS/Androidアプリのマルチプラットフォームでのデザイン経験 デザインシステムの構築・運用に携わった経験 デザインリサーチに携わった経験
• 当社アプリ体験をよりよいものとするため下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・顧客価値起点で組成されたチームのなかで、デザインの職能を通じて他職種とコラボレーションし、課題探索からデリバリー、さらなる実効性の実現に関与すること。 ・プロダクトデザインチーム間の協働を通じての組織的アセットの強化（デザインシステムをはじめとするデザインアセット、プロセスに関するカルチャー、他部門とのよりよい関係性など）。 ・デザイナーの業務範囲には制限がなく、プロトタイピングやデザインリサーチ、ファシリテーション、フロントエンド実装など染み出してチャレンジする機会があります。 ・デザインの職能を設計だけではなく、意思決定や円滑な実装に応用すること。 【使用している技術】 Figma（画面管理、プロトタイピング） Github（開発周辺のコミュニケーション） Adobe CC（クリエイティブ／アニメーションなどの作成） Notion（ドキュメント管理） Miro Slack など 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

求人広告アプリ制作会社のシニアMLOpsエンジニア

株式会社タイミー

• New 【広島県】シニアMLOpsエンジニア／フルリモート／年収1000万円～1500万円／年間休日120日／土日祝休み／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜シニアMLOpsエンジニア＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可 転勤なし
• 年収：1000万円～1500万円 ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 SQL及びPythonなどの言語を利用したデータ抽出・加工を含む、システム開発の経験（5年以上） gitを用いたチーム開発の経験・GitHub/GitLab上でのCI/CDを用いた自動化、及び運用の経験 IaCの開発経験・複数の技術スタックによる機械学習パイプラインの構築・運用経験（直近含め3年以上） 商用環境における機械学習機能の構築・運用経験（直近含め3年以上） クラウドにおける開発経験（特にGoogle Cloud、もしくはAWS）（直近含め3年以上） 保守性や運用まで考慮した技術選定・アーキ設計が出来る 【歓迎】 VertexAI、kubeflow、SageMaker、TFX、flyte等のMLフレームワークを用いた開発・運用経験 dbt、snowflake、databricksいずれかの開発・運用経験 k8sに関するPod/Serviceの開発・運用経験 プログラミング言語によるweb系開発、及び運用の実務経験 VPC構成、Cloud間の認証設定等のインフラレベル、及びアプリケーションレベルでの脆弱性対策等のセキュリティに関する実務経験
• アプリのUXや、自社アプリの様々な業務効率を向上させるための機械学習を用いたソリューションについて、安定した価値提供を実現するためのMLOps基盤の構築・運用をメインで担っていただくポジションです。 【具体的には】 ◆機械学習の学習・評価・予測を効率的に実現するためのMLOpsパイプライン構築・保守・運用 機械学習APIサーバーの設計・開発・運用 機械学習システムのためのデータパイプライン構築 機械学習ワークフローの設計・開発・運用 ML関連の開発業務を効率化する社内ライブラリ開発など ◆上記実現のための最新技術動向を踏まえたテックスタック標準化や運用のための仕組みづくり IaCによるインフラ構築・管理 CI/CDによるデプロイ自動化 サービス監視設計・運用 パフォーマンスチューニングを含むSite Reliability向上のための実装など ◆社内データサイエンティスト等への教育・スキルトランスファーや採用に関する業務 ＜取扱いデータ>＞ アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 マッチングに関する情報 レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ 営業活動情報のデータ 問い合わせに関するデータ 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

求人広告アプリ制作会社のカスタマーサポート（対応品質管理担当）

株式会社タイミー

• New 【広島県】カスタマーサポート／リーダー候補／フルリモート／年収400万円～700万円／年間休日120日／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜カスタマーサポート（対応品質管理担当／リーダー候補）＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要あり） 転勤なし
• 年収：400万円～700万円 ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 カスタマーサポート組織におけるSV経験（1年以上） QC・QA・モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験 【歓迎】 チームマネジメント経験 toB、toC両方のCS／コールセンター経験
• 当社の顧客対応品質管理として以下の業務をお任せします。 【具体的には】 お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング モニタリングとスコアリング後のフィードバック ティーチングとコーチングを使い分けたフィードバック フィードバック後のオペレーション管理者への連携 チームメンバーのマネジメント 【組織構成（※2023年11月時点）】 本部長：1名 ◆最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 →160名以上（部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名） ◆ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門 →22名（部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名） ◆業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門 →11名（マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名） 業務状況により、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

求人広告アプリ制作会社のカスタマーサポート（研修担当）

株式会社タイミー

• New 【広島県】カスタマーサポート／リーダー候補／フルリモート／年収400万円～700万円／年間休日120日／経験者募集／転勤なし 『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる＜株式会社タイミー＞が＜カスタマーサポート（研修担当／リーダー候補）＞を募集します！
• 正社員
• 東京都港区東新橋1-5-2 　汐留シティセンター35階／東京本社 ※フルリモート勤務可 転勤なし
• 年収：400万円～700万円 ※知識・経験を考慮の上、当社規定に基づき決定（前職年収考慮いたします）。 ※年2回の人事考課にて給与改定あり。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 【必須】 カスタマーサポート組織におけるSV経験（1年以上） 対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバーの育成経験 【歓迎】 チームマネジメント経験 toB、toC両方のCS/コールセンター経験 研修プログラムの立案、作成経験 事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当経験
• 当社のトレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータをもとに、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップをお任せします。 【具体的には】 オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 OJT・オペレーター研修などのサポート業務 受講者のパフォーマンス管理、改善、実行 研修資料、プログラムの作成および改善 研修スケジュールの管理および改善 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 トレーニングチームメンバーのマネジメント 【組織構成（※2023年11月時点）】 本部長：1名 ◆最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 →160名以上（部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名） ◆ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門 →22名（部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名） ◆業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門 →11名（マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名） チームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

お菓子メーカーの販売スタッフ【店長候補】（広島市・廿日市市）

株式会社白十字

• 【広島市・廿日市市】販売スタッフ（店長候補）／年収280万円〜350万円／未経験歓迎・経験者歓迎 地元岡山の有名商品を取り扱う1957年設立の老舗お菓子メーカー＜株式会社白十字＞が＜販売スタッフ＞を募集します！
• 正社員
• 広島市安佐北区・広島市佐伯区・廿日市市の各店舗 職種によって配属店舗は異なります。 転居を伴わない職種もあります。詳細は面接にてお伝えします。 転勤：当面なし（会社の定める拠点） ＜本社＞ 岡山県岡山市南区藤田651-17 ＜店舗一覧＞ ■五日市店 広島市佐伯区八幡東2-28-8-4 ■高陽店 広島市安佐北区口田4丁目8-12 ■可部店 広島市安佐北区可部3丁目65-1 ■宮内店 廿日市市宮内1丁目10-12
• 月給制 年収：280万円〜 350万円 月給：22万円〜25万円 ※記載金額は想定です。選考を通じて当社規定により決定します。 試用期間：3ヶ月（期間中は住宅手当、家族手当なし）
• 大学卒以上 【必須】 普通自動車免許（AT限定可） 【歓迎】 マネジメント・店長経験
• 当社運営店舗での販売スタッフ業務をお任せします。 ゆくゆくは店長として店舗運営やスタッフのマネジメントもお任せしていく予定です。 【具体的には】 お菓子の販売（ケーキ、焼菓子、和菓子など） 店舗運営業務（スタッフ管理、商品の売上管理） 季節やイベントに合わせたお店づくり など ★販売ノルマはございません！ 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

お菓子メーカーの販売スタッフ（広島市・廿日市市）

株式会社白十字

• 【広島市・廿日市市】販売スタッフ／年収250万円〜300万円／未経験歓迎・経験者歓迎 地元岡山の有名商品を取り扱う1957年設立の老舗お菓子メーカー＜株式会社白十字＞が＜販売スタッフ＞を募集します！
• 正社員
• 広島市安佐北区・広島市佐伯区・廿日市市の各店舗 職種によって配属店舗は異なります。 転居を伴わない職種もあります。詳細は面接にてお伝えします。 転勤：当面なし（会社の定める拠点） ＜本社＞ 岡山県岡山市南区藤田651-17 ＜店舗一覧＞ ■五日市店 広島市佐伯区八幡東2-28-8-4 ■高陽店 広島市安佐北区口田4丁目8-12 ■可部店 広島市安佐北区可部3丁目65-1 ■宮内店 廿日市市宮内1丁目10-12
• 月給制 年収：250万円〜290万円 月給：19.0万円〜22.0万円 ※記載金額は新卒入社の最低保証額です。選考を通じて当社規定により決定します。 試用期間：3ヶ月（期間中は住宅手当、家族手当なし）
• 大学卒以上 【必須】 普通自動車免許（AT限定可） 【歓迎】 接客経験・顧客折衝経験
• 当社運営店舗での販売スタッフ業務をお任せします。 【具体的には】 お菓子の販売（ケーキ、焼菓子、和菓子など） 店舗運営業務（スタッフ管理、商品の売上管理） 季節やイベントに合わせたお店づくり など ★販売ノルマはございません！ 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

建設会社の施工管理事務

山陽工業株式会社

• 【広島市・庄原市・福山市】施工管理事務／年収353万円〜600万円／土日祝休み／転勤なし／未経験歓迎・経験者歓迎 土木建築工事の総合建設会社として広島の地域社会に貢献する＜山陽工業株式会社＞が＜施工管理事務スタッフ＞を募集します！
• 正社員
• 広島県内（広島市、庄原市、福山市）のご自宅近くの現場各所 広島県広島市中区十日市町1-1-9／本社 最寄駅：広電本川町駅／JR横川駅 転勤：なし
• 月給制 年収：330万円〜612万円 月給：23万円〜30.1万円 基本給：17.2万円〜22.5万円 固定残業手当：時間外労働の有無に関わらず45時間分の時間外手当として58,000円〜76,000円支給。45時間を超える時間外労働分の割増賃金については、追加で支給。 ※記載金額は想定です。選考を通じて当社規定により決定します。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし）
• 学歴不問 経験不問 【必須】 普通自動車免許（AT限定可） 基本的なPCスキル（Excel、Word） 【歓迎】 建築・土木業界の経験 事務経験
• 建設現場の現場事務所にて事務業務を担当いただきます 最初は技術者の方から業務を引き継ぎながら覚えていきます。 【具体的には】 安全書類の整理や点検 材料の購入やリース資機材等の見積もり依頼 受発注間の打合せ資料や経理関連などの資料を整理、確認 現場で撮影した写真の整理 ※現場事務所（庄原、福山、広島市内）が勤務地となり、直行直帰していただきます。 ※空調・お手洗い完備ですので、作業しやすい環境です。 ※県外出張はありません。 ※作業服支給あり。 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり）

介護職員

社会福祉法人正仁会

• 【広島市安佐北区】【介護職員】【月給17.3万円～】【未経験歓迎・経験者優遇】 “一人ひとり輝く笑顔　その人らしさを大切に” 利用者様の自立した日常生活を営んでいただけるように全力でサポートします。先輩職員が完全指導していきますので安心してください。
• 正社員
• ・広島市安佐北区可部4-6-2　【デイサービスセンターなごみの郷可部】
• ・月給：173,000円～ ・基本給：163,000円～191,000円（経験を考慮して対応、左記以上も検討可） ・各種手当別途支給（勤務手当：10,000～20,000円、資格手当：8,000円【介護福祉士】・2,000円【認定特定行為業務従事者】 ・試用期間3ヶ月（雇用条件変更なし）
• ・経験は優遇しますが学歴や経験は問いません。 ・必須の資格はありません。入職後に資格取得のサポート制度がありますのでご安心ください。 ・介護福祉士の方は優遇します。
• 特養やグループホームにおいては、入所者様へ生活のサポートを行います。デイサービスでは主に、楽しみの提供、生活上のリハビリの観点からの自立支援サポートが業務になります。

介護支援専門員

社会福祉法人正仁会

• 【広島市安佐北区】【介護支援専門員】【基本給21.45万円～】【未経験歓迎・経験者優遇】 “一人ひとり輝く笑顔　その人らしさを大切に” 利用者様の自立した日常生活を営んでいただけるように全力でサポートします。先輩職員が完全指導していきますので安心してください。
• 正社員
• ・広島市安佐北区落合南町１９６－１【なごみの郷居宅介護支援事業所】
• ・基本給：214,500～218,200円（経験を考慮して対応、左記以上も検討可） ・各種手当別途支給（勤務手当：10,000～20,000円、介護支援専門員資格手当：20,000円、等）、業務用の携帯電話貸与 ・試用期間3ヶ月（雇用条件変更なし）
• ・経験は優遇しますが学歴や経験は問いません。 ・介護支援専門員以外に必須の資格はありません。
• 地域の介護を必要とする方に最適なケアプランを立て、サービスの調整を行い、きちんとサービスが実行されているか、あるいは効果が出ているかのモニタリングを行っていきます。

看護職員

社会福祉法人正仁会

• 【広島市安佐北区】【看護職員】【基本給21.7万円～】【未経験歓迎・経験者優遇】 “一人ひとり輝く笑顔　その人らしさを大切に” 利用者様の自立した日常生活を営んでいただけるように全力でサポートします。先輩職員が完全指導していきますので安心してください。
• 正社員
• ・広島市安佐北区可部4-6-2　【デイサービスセンターなごみの郷可部】
• ・基本給：217,000円（経験を考慮して対応、左記以上も検討可） ・各種手当別途支給（勤務手当：10,000～20,000円、看護師資格手当：20,000円、等） ・試用期間3ヶ月（雇用条件変更なし）
• ・経験は優遇しますが学歴や経験は問いません。 ・必須の資格はありません。入職後に資格取得のサポート制度がありますのでご安心ください。 ・介護福祉士の方は優遇します。
• 特養やグループホームにおいては、入所者様へ生活のサポートを行います。デイサービスでは主に、楽しみの提供、生活上のリハビリの観点からの自立支援サポートが業務になります。