ITソリューション事業のカスタマーサクセス担当
New 【広島市中区】カスタマーサクセス担当／年収504万円〜750万円／年間休日120日／土日祝休み／福利厚生充実／経験者募集
大企業向けクラウド製品の企画・開発・販売＜株式会社ドリーム・アーツ＞が＜カスタマーサクセス担当＞を募集します！
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▼私たちについて▼
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1996年に設立し、変化し続けるビジネス環境の中で25年以上運営を続けてきました。
2023年10月には、東京証券取引所グロース市場に上場しております。
次世代育成支援対策推進法・女性活躍推進法共通の行動計画も進めており、従業員の方にとって働きやすい環境づくりも取り組んでいます。
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▼この求人について▼
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今回募集するのは「カスタマーサクセス担当」です。
企業に向けた自社サービスの導入支援、利活用支援をお任せします。
ヘルプデスク・テクニカルサポート等の顧客対応経験をお持ちの方を募集しております。
その経験を活かして当社で活躍しませんか？
アピールポイント
★挑戦でき、成長できる会社です！
・キャリアや年齢に関係なく、意見を出したり議論を交わすことができます！
・若手のうちから大きな仕事も任せてもらえます！
・個人の裁量権が大きく、自律的に業務を進めることができます！
・意欲を尊重し、手をあげれば挑戦を後押ししてくれます！
★充実の福利厚生で働きやすい環境です！
・年間休日120日、土日祝休みでプライベートも充実！
・月平均残業時間は14時間56分/月（2023年度）
・フレックスタイム制・リモートワーク制度ありで柔軟な働き方に対応！
- オンライン面談可
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 上場企業
- 持ち株会制度
- 研修制度充実
- 資格取得支援制度
- 子育て中の女性在籍中
- 服装自由
- テレワーク可
- 土日祝休み
募集要項
| 会社名 | 株式会社ドリーム・アーツ |
|---|---|
| 募集職種 | ITソリューション事業のカスタマーサクセス担当 |
| 募集背景 | 弊社は「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」 をコーポレート・ミッションに、「情報共有」と「対話」を重視した独創的かつ高品質なソリューションとサービスを提供しています。DXを求められる大企業はIT人材不足を大きな課題として抱えています。私たちはIT人材の不足をビジネス系人材の活用によって補うことで、大企業の業務のデジタル化推進を支援しています。弊社は、上場を果たしたこともあり、さらなる成長を目指していく拡大フェーズにありますので、SaaS企業のカスタマーサクセス、プリセールスとしてご活躍いただける方を探しています。 |
| 仕事内容 | 企業に向けた自社サービスの導入支援、利活用支援をお任せします。 【具体的には】 プリセールス 業務コンサルティング／オンボーディング支援 カスタマーサポート／活用支援 利用説明会等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動 【商材】 大企業向け業務デジタル化クラウド 小売／流通業向けコミュニケーションツール 働く人の意識共有を実現するシステム 【業務内容変更の範囲】 あり 会社の定める業務（基本変更なし、運営状況に応じて可能性あり） |
| 対象となる方 | 【必須】 下記いずれか ・システムエンジニアの経験のある方 ・開発経験のある方 ・プリセールス/カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 【歓迎】 リーダー経験 クラウド／SaaS業界での経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F 広島本社／広島R&Dセンター 最寄駅：広島電鉄宮島線 江波線 原爆ドーム前駅 ※週2日リモート・在宅勤務可 転勤：当面なしですが、状況に応じて転勤（会社の定める拠点）の可能性があります。 |
| 勤務時間 |
フレックスタイム制（フルフレックス） ※コアタイム無し 標準的な勤務時間帯：9：00〜18：00 休憩時間：60分 |
| 残業時間 | 月平均残業時間：14時間56分 |
| 給与 | 月給制 年収：504万円〜750万円 月給：33.6万円〜50万円 基本給：24.86万円〜36.99万円 固定残業手当：時間外労働の有無に関わらず45時間分の時間外手当として87,400円〜130,100円支給。45時間を超える時間外労働分の割増賃金については、追加で支給。 試用期間：3ヶ月（雇用条件変更なし） |
| 昇給 | 年2回（4月・10月） |
| 賞与 | 年2回（3月・9月） |
| 諸手当 | 固定残業手当：時間外労働の有無に関わらず45時間分の時間外手当として87,400円〜130,100円支給。45時間を超える時間外労働分の割増賃金については、追加で支給。 リモートワーク手当 休日・深夜勤務手当 交通費：会社規定による（上限あり 50,000円まで） 自動車通勤：可 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備（厚生・労災・健康・雇用） 関東ITソフトウェア健康保険組合 時短勤務 資格取得支援制度 教育制度（各種勉強会、入社時オリエンテーション） 健康診断・産業医との健康相談 慶弔金制度 健康保険組合保養施設 サークル・部活動助成制度 キックオフパーティ 受動喫煙対策：原則禁煙（屋内喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日 完全週休二日制（土曜・日曜・祝日） 有給休暇（半日年休制度もあり） 特別休暇（年末年始休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇） ※有給休暇取得率：78.4%（2023年度） |
| 教育体制 | 先輩社員によるOJTで丁寧に指導していきます。 |
| 職場の雰囲気 | 対話を重視していてコミュニケーションをしっかり取りながら仕事をしています。 イベントや部活など、業務・職場外での交流も活発！ 先輩社員が若手のことをよくみていて、頑張りを評価してくれる環境です。 |
応募情報
| 応募方法 | まずは「応募する」ボタンを押し、応募フォームに必要事項を入力のうえご応募ください。当社で確認でき次第、折り返しのご連絡を差し上げます。 なお、ご応募の際に求人に関するご質問がある場合や、当社への連絡事項（連絡がつきやすい時間帯など）がある場合は、応募フォーム内の「企業へのヒトコトPR」欄に入力していただけますのでご利用ください。どうぞよろしくお願いいたします。 |
|---|---|
| 選考プロセス | 【1】応募フォームからご応募ください。 ↓ 【2】弊社より今後の選考について、ご連絡いたします。 ↓ 【3】応募書類をご提出ください ↓ 【4】書類到着後7日程度でご連絡いたします。 ↓ 【5】選考 ↓ 【6】内定 と進める予定です。 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社ドリーム・アーツ |
|---|---|
| 設立 | 1996年12月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 山本 孝昭 |
| 資本金 | 5億6,919万2,000円 |
| 会社HP | https://www.dreamarts.co.jp/ |
| 事業内容 | 大企業向けクラウド製品の企画・開発・販売 |
| 所在地 |
〒150-6029 東京都渋谷区恵比寿恵比寿4-20-3 ガーデンプレイス タワー29階 |